De getgovroam apps worden uitgebreid getest, maar de wijde wereld van (managed) werkplekken is dermate omvangrijk en veelzijdig dat het ondoenlijk is om alle ‘use cases’ te testen. In het veld is vaak sprake van beperkingen die opgelegd worden door Mobile Device Management (MDM) of in het netwerk (netwerktoegang). Hieronder enkele tips & tricks

Windows-app

WlanGetAvailableNetworkList, ErrorCode: 5, ErrorMessage: Access is denied

dit is een gevolg van het blokkeren van locatiebepaling in Windows. Windows zal dan niet toestaan dat naar wifi-netwerken wordt gezocht door de app. Oplossingen:

• locatiebepaling toestaan

• versie 4.2 of hoger van de app gebruiken, die hier een workaround voor biedt. Gevolg is dat de eindgebruiker handmatig het govroam-netwerk moet kiezen na ingebruikname van de app

Authentiseren mislukt

De app leidt de eindgebruiker om naar de inlogpagina van de eigen organisatie (de IdP) om via SAML2 in te loggen. Onze Single Sign On (SSO) bouwsteen ‘govconext’ zorgt voor de omleiding. Sommige organisaties staan toegang tot diensten slechts toe op basis van expliciete vermelding in een Allow List. Zorg dus dat de app bij ingebruikname toegang tot internet heeft en in het bijzonder tot *.govconext.nl, *.getgovroam.nl en de eigen IdP.