Probleem 

Symptoom 

Door 

Oplossing 

Organisatie niet vindbaar in de lijst van op govconext aangesloten organisaties (WAYF) 

Bij zoeken naar organisatie is die niet vindbaar 

IdP-beheerder

Onboarding van de organisatie op govconext via het onze relatiemanagers

Foutmelding van Microsoft EntraID: ‘u heeft geen toegang tot deze applicatie  (screenshot 2) 

In EntraID is de gebruiker nog niet toegevoegd aan de Enterprise Application ‘govconext’ 

IdP-beheerder  

Gebruiker toevoegen aan (groep) in EntraID Enterprise application ‘govconext’  

Foutmelding govconext: ‘Je organisatie geeft een waarde door in het attribuut schacHomeOrganization die niet is toegestaan voor deze organisatie’ (screenshot 3)  

Organisatie gebruikt een (nieuw?) domein dat nog niet bekend is bij govconext 

IdP-beheerder

IdP-beheerder moet via ondersteuning@govroam.nl het extra/nieuwe/gewijzigde domein laten toevoegen 

Foutmelding govconext ‘Fout - Multi-factor authenticatie mislukt. Jouw organisatie vereist  

 multi-factor authenticatie voor deze dienst. Je tweede factor kon  

 echter niet gevalideerd worden. Neem contact op met de helpdesk van je organisatie om dit op te lossen. 

Gebruiker kan niet inloggen want de SP vereist een hogere LoA (TFA) 

IdP

IdP-beheerder moet Two Factor Authenticatie toevoegen in de IdP 

Foutmelding van govconext: ‘Error: onbekende dienst’ (screenshot 5) 

De IdP is in govconext nog niet toegestaan om de SP te gebruiken 

IdP

IdP-beheerder stuurt verzoek naar ondersteuning@govroam.nl 

Foutmelding in de applicatie 

Foutmelding op de pagina van de applicatie zelf, bijvoorbeeld dat informatie van de gebruiker ontbreekt 

SP 

Eindgebruiker dient ondersteuningsaanvraag in bij SP